Reklamationer
Från första mejlet till krediterad faktura, med varje steg dokumenterat.
Vad modulen gör
En reklamation startar ofta som ett ärende i kundtjänsten. Med ett klick blir den en reklamation med orderrad, bilder, beslut och åtgärd – ny vara, reparation eller pengarna tillbaka – och returen styrs mot lagret.
Det här ingår
Skapas från ärendet
Kunden, ordern och raden följer med. Inget skrivs in två gånger.
Bilder och beslut
Kundens bilder sparas, beslutet och motiveringen står kvar.
Retur till lagret
Godkänd retur ger en rörelse i lagret och en kredit i bokföringen.
Leverantörens del
Skicka vidare till leverantören och följ vad de svarat.
Se hur Business Hub fungerar i ert bolag
Vi visar hubben med era egna artiklar och flöden. Det tar en halvtimme.